TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, Tüketici Hakları kapsamında size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Tüketici Hakları kapsamında ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ve diğer yasal yükümlülükler belirtildiği şekilde uygulanır.

CAYMA HAKKI VE KULLANIMI

Alıcı; mal satışına ilişkin işlemlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde Tüketici Hakları gereğince hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya bildirimde bulunulması şarttır.

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Tüketici Hakları uyarınca cayma hakkı kullanılan ürünün ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Müşterilerimizin Tüketici Hakları ve iade süreçleriyle ilgili her türlü sorusu için Rivara Premium müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmesi yeterlidir.

Firma Ünvanı: Rivara Premium

Adres: Ankara Eryaman Avm No:11/18

E-posta: info@rivarapremium.com.tr

Tel: 0506 697 15 15